Vilkår for bruk

1 Om tjenesten

Husly er en digital plattform for strukturert utleieforvaltning i Norge, drevet av Husly AS. Tjenesten tilbyr verktøy for søknadsbehandling, kommunikasjon, leiebetalinger og vurderinger mellom utleiere og leietakere.

Husly er en formidlingsplattform og er ikke part i leieavtaler mellom utleiere og leietakere. Vi er ikke ansvarlig for innholdet i slike avtaler eller partenes handlinger.

2 Brukerkontoer og registrering

For å bruke Husly må du opprette en brukerkonto. Du er ansvarlig for:

• At informasjonen du oppgir er korrekt og oppdatert
• Å holde passordet ditt hemmelig
• All aktivitet som skjer under din konto

Du må være minst 18 år for å opprette en konto. Husly forbeholder seg retten til å deaktivere kontoer som bryter disse vilkårene.

3 Bindende søknader og bekreftelse

Husly benytter et system med bindende leiesøknader. Dette innebærer:

For leietakere

• En aktiv søknad er bindende — du kan ikke søke på andre boliger gjennom Husly mens søknaden er til behandling
• Når en utleier aksepterer søknaden din, har du 24 timer på å aktivt bekrefte leieforholdet
• Ved bekreftelse godkjenner du eksplisitt at det er bindende
• Manglende bekreftelse innen fristen anses som frafall

For utleiere

• Aksept av en søknad er en intensjonserklæring — endelig avtale inngås mellom partene
• Husly er ikke ansvarlig for innholdet i eller oppfyllelsen av leieavtalen

4 Betalinger

Leiebetalinger i Husly behandles av Stripe. Ved å bruke betalingsfunksjonen aksepterer du også Stripes brukervilkår.

• Husly lagrer ikke kortopplysninger — disse håndteres utelukkende av Stripe
• Husly kan ta en transaksjonsavgift for betalingsbehandling — dette vil fremgå tydelig
• Tvister om leiebetalinger løses mellom utleier og leietaker

5 Vurderingssystemet

Etter avsluttet leieforhold kan begge parter gi hverandre en vurdering. Vurderinger må:

• Være ærlige og basert på faktiske erfaringer
• Ikke inneholde personangrep, diskriminering eller falsk informasjon
• Ikke publiseres i bytte mot betaling eller andre fordeler

Husly forbeholder seg retten til å fjerne vurderinger som bryter disse retningslinjene.

6 Forbudt bruk

Det er ikke tillatt å bruke Husly til å:

• Publisere falsk eller villedende informasjon om boliger eller leieforhold
• Diskriminere på grunnlag av etnisitet, kjønn, religion eller andre vernede egenskaper
• Omgå betalingssystemet (betale utenom Husly etter avtale gjennom plattformen)
• Forsøke å kompromittere plattformens sikkerhet
• Bruke automatiserte verktøy for å skrape eller misbruke tjenesten

7 Ansvarsbegrensning

Husly leveres «som den er». Vi garanterer ikke at tjenesten er feilfri eller alltid tilgjengelig. Husly er ikke ansvarlig for:

• Tap som følge av feil i tjenesten
• Konflikter mellom utleiere og leietakere
• Innhold publisert av brukere
• Indirekte tap eller følgeskader

Husly sitt totale ansvar overfor en bruker er begrenset til det beløpet brukeren har betalt til Husly de siste 12 månedene.

8 Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Vesentlige endringer varsles via e-post eller melding i appen minst 30 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelse anses som aksept av de nye vilkårene.

9 Gjeldende lov og tvisteløsning

Disse vilkårene reguleres av norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Kan vi ikke komme til enighet, avgjøres tvisten av Oslo tingrett som verneting.

10 Kontakt

Spørsmål om vilkårene? Ta kontakt på [email protected] eller via kontaktskjemaet.